Bullismo sul posto di lavoro
Un posto di lavoro prepotente può essere il tuo capo o il tuo collega di lavoro. A differenza dei bulli dei parchi giochi che ricorrono spesso all'utilizzo dei pugni, i bulli sul posto di lavoro generalmente usano parole e azioni per intimidire le loro vittime.
Caratteristiche delle aziende con problemi di bullismo
Tariffe elevate di:
- congedo per malattia
- licenziamenti
- sospensioni disciplinari
- pensionamenti precoci e relativi alla salute
- procedure disciplinari
- procedure di reclamo
- malattie legate allo stress
Questa società potrebbe avere maggiori probabilità di assumere agenzie di sicurezza per raccogliere dati sui dipendenti.
Tipi di bullo sul posto di lavoro
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Bullo stressato, impulsivo o involontario
Si verifica quando qualcuno è sotto stress o un'istituzione sta subendo cambiamenti confusi e disorientanti. Questo è il più semplice da reindirizzare.
cyberbullo
Ciò include email odiose e cyberstalking. Alcuni ritengono che i datori di lavoro che controllano la posta elettronica dei dipendenti stiano usando intimidazioni, ma questa posizione può essere discussa. Se usato ingiustamente, può essere visto come intimidazione.
Bullo subalterno
Bullismo perpetrato da subordinati (come ad esempio un capo vittima di bullismo da parte di un dipendente, personale infermieristico vittima di bullismo da parte di un paziente).
Bullo seriale
Un individuo che intimidisce o molesta ripetutamente un individuo dopo l'altro. Una vittima viene selezionata e vittima di bullismo per un lungo periodo di tempo fino a quando non lascia o si afferma e va in Risorse umane (Risorse umane). Il bullo inganna le risorse umane essendo affascinante mentre la vittima appare emotiva e arrabbiata. Dal momento che spesso non ci sono testimoni, le risorse umane accettano l'account del membro del personale senior, possibilmente un bullo seriale. Il bullo può convincere l'organizzazione a sbarazzarsi della vittima problematica. Una volta che la vittima è fuori dall'organizzazione, il bullo di solito deve trovare una nuova vittima. Questo perché il bullo ha bisogno di qualcuno su cui proiettare i suoi sentimenti interiori di inadeguatezza. Il bullo può impedire ad altri di condividere informazioni negative su di lui seminando conflitti. Se alla fine l'organizzazione si rende conto di aver commesso un errore, è difficile per loro ammetterlo pubblicamente. Ciò potrebbe renderli legalmente responsabili.
Bullo secondario
Altri in ufficio o nel gruppo sociale iniziano a reagire al bullismo imitando o unendosi al comportamento. Ciò può portare al bullismo istituzionale. Anche se l'individuo bullismo primario viene rimosso, i bulli secondari possono colmare il vuoto perché hanno imparato che questo è il modo di sopravvivere in questa organizzazione.
Coppia di bulli
Due individui, a volte persone che hanno una relazione, si scontrano per intimidire gli altri. La partecipazione del secondo individuo può essere segreta.
Bulli di gang
Il bullo primario raccoglie un numero di seguaci. Potrebbe essere un leader forte e ben visibile. Se è un tipo più tranquillo, il suo ruolo potrebbe essere più insidioso. Ad alcuni membri del gruppo può piacere attivamente far parte del bullismo. A loro piace il potere riflesso del bullo primario. Se il bullo primario lascia l'organizzazione e l'istituzione non cambia, uno di questi individui può intervenire per riempire le scarpe del bullo primario. Altri membri della banda si uniscono perché si sentono costretti. Temono che se non parteciperanno, saranno le prossime vittime. In effetti alcuni di questi individui diventano vittime ad un certo punto nel tempo.
Trattare con i bulli sul posto di lavoro
Questi sono interventi per affrontare i bulli sul posto di lavoro.
Personale (assertività)
Confronti tra dipendenti, interventi sulle risorse umane, controversie sociali assorbono molta energia e distraggono tutti dalle cose che dovrebbero fare sul lavoro ea casa. È meglio prevenire un incidente piuttosto che affrontarlo in un secondo momento. A volte questa è una questione di giudizio per l'individuo.
Assertività, umorismo e negoziazione spesso possono evitare uno scontro e prevenire ulteriori comportamenti di bullismo. Una forte immagine di sé positiva può aiutare rendendo più semplice ignorare gli insulti minori. L'immagine di sé positiva può anche rendere più facile agire quando il bullismo è andato troppo lontano. I malintesi culturali combinati con l'insicurezza personale possono portare a sentimenti dolorosi.
Istituzionale
Le istituzioni possono rendere meno probabile l'intimidazione istituendo politiche che scoraggiano i comportamenti di bullismo. I supervisori hanno bisogno di aiuto per apprendere modi sensibili di interagire con i dipendenti. A volte può essere semplice come la sensibilità culturale e ricordare di chiedere feedback ai dipendenti. Altre volte, particolari individui potrebbero aver bisogno di supervisione o rimozione in corso. È difficile cambiare le vecchie abitudini. Direttive esplicite con esempi possono aiutare. I manager devono comprendere il loro stile di gestione e il modo in cui i subordinati lo percepiscono. È importante capire la linea tra duro ma giusto, imperioso e capriccioso.
Bullismo e stabilità sociale
Si potrebbe considerare il bullismo adulto come un meccanismo di controllo sociale. I datori di lavoro, i funzionari governativi e altri in autorità desiderano mantenere e aumentare il loro controllo e autorità. Se il potere e il controllo sono fondamentali per l'esistenza di un'organizzazione, il bullismo e la negazione sull'esistenza del bullismo possono essere centrali per la stabilità dell'organizzazione.
Norme, regolamenti e chiare linee di autorità non sono le stesse del bullismo istituzionale. Prendiamo una persona che è cresciuta in una famiglia dove c'erano intimidazioni segrete, richieste incoerenti e trattamento ingiusto. I suoi genitori potrebbero sceglierlo per un trattamento più duro rispetto ai suoi fratelli, ma farlo sentire troppo in colpa per parlare. Paradossalmente, un tale individuo potrebbe provare un forte senso di sollievo dopo essersi unito ai militari. Avrebbe sperimentato urla più evidenti e un controllo più minuto per minuto delle sue attività. Eppure prospera. Perché? Nelle forze armate avrebbe riferito di aver ricevuto un trattamento equo e coerente. Le regole erano prevedibili. Le aspettative erano rigorose ma chiare e prevedibili. I suoi superiori gli hanno gridato, ma hanno urlato a tutti gli altri. Alcuni superiori potrebbero essere eccessivamente duri, ma tutti sapevano chi erano e sapevano cosa aspettarsi.
Situazioni intense e fortemente autoritarie a volte si prestano a situazioni di bullismo. Tuttavia, questo non è sempre il caso. Se ci sono regole prevedibili coerenti e nessuno viene ingiustamente individuato, la gerarchia non significa necessariamente bullismo. In rigorose situazioni gerarchiche, ci dovrebbe sempre essere una strada per gli individui che sentono di essere trattati ingiustamente o che sono invitati a fare cose non etiche.
Circa l'autore: Dr. Watkins è certificato Board in Child, Adolescent & Adult Psychiatry
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