Tatto: il fondamento di una comunicazione efficace

Tatto: L'arte di selezionare le parole con cura, delicatezza e in modo da non offendere o alienare gli altri. La tattica è un senso di cosa fare o dire per mantenere buoni rapporti con gli altri. Il tatto è l'opposto di "afta epizootica".

Devo dire che è venuto da uno dei rifiuti più delicati che io abbia mai ricevuto additude’ex redattori, Ellen Kingsley e Pat Wycliff. Piuttosto che dire che non gli è piaciuto quello che avevo scritto, hanno suggerito che l'enfasi non era proprio quello che stavano cercando. Sarei disposto a fare diversamente? Ancora più discreto, hanno iniziato il loro rifiuto dicendomi quanto hanno apprezzato tutti i miei contributi additude nel corso degli anni e quanto generalmente amano ciò che scrivo.

Molto delicato!

Il tatto a volte scarseggia per coloro che sono disattenti o impulsivi, qualità non limitate a quelle con ADHD. Gli errori di tatto possono essere evitati da:

Scegliere le parole con attenzione

Se qualcuno ti chiede un'opinione sul loro aspetto, per l'amor del cielo non rispondere dicendo: "Non sembri così grasso in quel vestito", come una volta uno dei miei clienti. Lo stesso pensiero può essere trasmesso attraverso una varietà di parole, come "Adoro, ma penso ancora che il nero sia un colore più snellente per te."

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L'impatto delle parole varia in base alla delicatezza della tua scelta.

Tact Deficient: "Sono totalmente in disaccordo".

Comunicazione Tattica: "Ho difficoltà a capire cosa intendi. Aiutami a capire meglio il tuo pensiero su questo argomento. "

Focus sul positivo

Concentrati sugli aspetti positivi nelle conversazioni. Cerca risposte che indicano una visione del mondo di vetro mezzo pieno piuttosto che un bicchiere mezzo vuoto. Una prospettiva positiva sulle cose fa la differenza nelle relazioni. La ricerca ha dimostrato che alle persone piace stare con persone positive piuttosto che critiche.

Evita di pensare tutto o niente

Molte persone commettono l'errore di vedere il mondo in soli due campi: giusto o sbagliato, buono o cattivo. Questa visione del mondo crea seri problemi sociali poiché non consente differenze di opinione, uno spettro di idee e pensieri diversi. Alcune persone getteranno via una mela se ha un livido, altre taglieranno il livido e useranno il resto della mela.

Sto suggerendo di considerare ciò che è buono in ciò che qualcuno ha appena detto ed essere aperto a pensieri che differiscono dal tuo. Prendi una visione arcobaleno del mondo, rendendoti conto che ci sono un numero di colori e miscele di colori.

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Di 'meno

Tact richiede che tu dica quello che devi dire e non molto di più. Ad esempio, "Ciao! Come te la passi?" Significa solo "Ciao". Una risposta estesa su come stai realmente facendo è considerata socialmente inappropriata. Se qualcuno vuole davvero saperlo, lo chiederanno di nuovo. Fai anche attenzione a non dire troppo alle persone che hai appena incontrato in aereo o al ristorante. E fai attenzione a non sollevare troppe questioni personali sul lavoro. Le persone apprezzano i confini sani.

Patate Calde

La tattica richiede di evitare argomenti come il denaro, la religione e la politica se non con persone che conosci molto bene. Tali argomenti devono essere affrontati con la massima cura e con sensibilità alle differenze che spesso si avvertono fortemente su questi argomenti. Dichiarazioni come "È sicuramente ..." o "Qualsiasi idiota sa che ..." è garantito per offendere. Per essere socialmente sicuro e delicato, evita gli argomenti "patata bollente" ogni volta che è possibile.

Osserva le indicazioni sul linguaggio del corpo

Guarda il linguaggio del corpo di altre persone (o i cambiamenti nella loro voce) per indicare piacere o dispiacere con i tuoi commenti. Entrambi possono essere misuratori di tatto molto precisi. Quando le persone iniziano a distogliere lo sguardo da te, toccano i piedi o forniscono risposte monosillabiche, prendi quegli spunti come segno che è tempo di smettere di parlare, cambiare argomento o scusarti.

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Aggiornato il 19 settembre 2018