Cosa dice il direttore del CMHS, Dr. Bernard Arons, su consumatori / sopravvissuti?
"I consumatori / sopravvissuti hanno combattuto per servizi di salute mentale migliorati e più accessibili... per la stessa protezione ai sensi della legge... e per l'eliminazione di atteggiamenti stigmatizzanti.
Abbiamo ancora molta strada da fare. Ma abbiamo fatto enormi progressi nell'educare le persone dentro e fuori la Capitol Beltway e le Case di Stato in tutta la nazione.
La nostra esperienza con i programmi statali per le relazioni con i consumatori ci ha fornito modelli che altri potrebbero seguire. Abbiamo imparato molto da queste iniziative:
Innanzitutto, abbiamo appreso che i consumatori e i burocrati possono essere partner efficaci nel garantire la qualità, l'accessibilità e l'adeguatezza dei programmi e dei servizi di salute mentale. In secondo luogo, abbiamo appreso che gli uffici statali per le questioni relative ai consumatori massimizzano il loro potenziale quando i funzionari della sanità pubblica avviano politiche e sviluppano programmi che rispondono alle esigenze dei consumatori. Il direttore della salute del buon stato ascolta i consumatori, considera le loro idee e apre la strada per attuare iniziative che miglioreranno la vita delle persone con malattie mentali. In terzo luogo, le OCA statali funzionano meglio quando i direttori sanitari statali sollecitano, aprono e mantengono canali di comunicazione con la comunità dei consumatori. Il feedback continuo è forse il fattore più critico per il successo delle OCA statali. Stiamo applicando questi principi al Center for Mental Health Services.
Ad esempio, stiamo gettando le basi per istituire una task force di consumatori / sopravvissuti per consigliare il Centro su questioni relative al movimento. Esplorerà inoltre nuove opportunità per migliorare le politiche e i programmi CMHS ".
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