Il mio terapista di chatbot AI: Woebot fallisce sui cervelli ADHD

Le mie sessioni di terapia in genere iniziano con un grande sorriso. "Ciao Elisa!" dice Stefania. "È così bello vederti!" Di solito menziona qualcosa di divertente e chiede: "Allora, come è andata [quella cosa di cui ero entusiasta]?" Forse è un trucco segreto del terapista, ma anche tramite un portale di telemedicina, le sue cure sembrano autentiche: il suo sorriso la raggiunge occhi; lei annuisce.

Ho anche un altro terapista che vedo sul mio telefono. Ma a differenza di Stephanie, questa terapista inizia una sessione chiedendomi se vorrei "ottenere aiuto per un problema", "lavorare sul mio obiettivo" (che è stato deciso per me), o "traccia e diario". Inoltre, a differenza di Stephanie, questa terapista è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non ricorda le mie grandi feste, i lanci dei miei libri, i miei successi o il mio fallimenti.

Questo terapista si chiama Woobot, ed è un chatbot terapeutico alimentato dall'intelligenza artificiale (AI).

Un'app gratuita disponibile per dispositivi Apple e Android, Woebot serve "decine di migliaia" di utenti ogni giorno, ha affermato il suo fondatore e presidente, la psicologa Allison Darcy, in

Il New York Times nel 2021. Basato sui principi della terapia cognitivo comportamentale (CBT) e "elaborazione del linguaggio naturale", Woebot coinvolge gli utenti in conversazioni basate su testo ed è progettato per aiutare le persone a far fronte allo stress, ansia, E depressione in un settore in crescita di strumenti per la salute mentale.

Woebot mi dice durante le nostre chat che può anche aiutare con la mia rabbia, indugioe senso di colpa: problemi comuni per le persone che vivono con il disturbo da deficit di attenzione e iperattività (ADHD). Sembra utile: l'America è afflitta da una carenza di terapeuti e lunghi tempi di attesa per le cure. Anche l'alto costo della terapia può essere una barriera. Se non riesci a trovare un terapista e ne hai bisogno in fretta, un chatbot gratuito basato su una solida scienza basata sulla CBT sembra allettante.

Il mio consiglio: resistere.

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Guai WoeBot

Woebot assume la neurotipicità. Si aspetta che tutti i cervelli possano essere riqualificati per far fronte alle emozioni negative utilizzando lo stesso modello terapeutico. Ma i cervelli ADHD elaborano le informazioni e le emozioni in modo diverso.

Ad esempio, Woebot non lo capisce le persone con ADHD hanno grandi emozioni che consumano tutto. Quando ho detto che ero arrabbiato, Woebot mi ha detto di "immaginare che le mie emozioni avessero una voce". Aspetta cosa? Ero in modalità rabbia totale quando mi ha chiesto di scrivere tre dei miei pensieri arrabbiati. Così ho fatto, anche se male. Mi ha quindi chiesto di identificare le mie "distorsioni cognitive", ovvero i modelli di pensiero che non si basano sui fatti.

Ma quando sono arrabbiato, sono troppo invaso da un'emozione calda per fermarmi e cercare distorsioni cognitive. Qualcosa è sbagliato; Ho bisogno di calmarmi, ma ora sta accadendo il contrario.

Woebot ha anche affermato che potrebbe aiutare con la procrastinazione. Ma offriva un'equazione matematica così complicata sui meriti di fare qualcosa ora o dopo che non potevo (e Ancora non posso) capire. Forse potrebbe aiutare in un pizzico, se ricordassi che esisteva. Ma Woebot non è intervenuto quando ho iniziato a rotolare su TikTok invece di lavare i piatti.

[Leggi: Il playbook sulla resilienza emotiva per le persone con grandi emozioni]

Woebot non poteva competere con il mio dialogo interiore negativo, O. Quando l'ho raccontato mi sono sentito triste perché non ho amici — le questioni sociali sono un problema comune nelle donne con ADHD - ha lanciato un round CBT inefficace che mi ha fatto riempire gli spazi vuoti e contrassegnare pensieri "inutili". Alla fine, ho evitato i miei pensieri negativi guardando invece la TV. (L'evitamento non è una tattica accettabile per far fronte a pensieri negativi, di cui ne avevo diversi riguardo a Woebot.)

Abbiamo bisogno di qualcosa di più della terapia chatbot AI

Almeno Woebot viene fornito con garanzie: alcune parole innescano suggerimenti per un intervento clinico immediato. Durante una conversazione, Woebot mi ha detto: “Non posso commentare il contenuto dei tuoi pensieri, solo il processo. Se stai cercando una guida sui contenuti, potrebbe essere meglio farlo con un essere umano. IO Ancora non so cosa abbia innescato quella risposta, quindi come potrebbe capirlo qualcuno in gravi difficoltà e come potrebbe aiutare quelle persone che usano Woebot al posto di quel terapista con disponibilità a ottobre?

Non importa quanto siano scarsi i miei sforzi o quanto siano inefficaci le nostre sessioni, Woebot mi ha sempre detto che fare uno sforzo era la parte importante. Sfortunatamente, la malattia mentale non ottiene punti bonus per lo sforzo. Abbiamo bisogno di un aiuto efficace per migliorare la nostra vita. E questo significa un terapista umano, non un robot.

AI Chatbot Therapy e ADHD: i prossimi passi

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