Gestire gli abusi verbali sul lavoro
L'evidente abuso verbale sul lavoro include la minaccia, l'urlo, la maledizione, l'insulto e la derisione di una vittima o delle vittime di fronte a persone o in privato. Abuso verbale sul posto di lavoro può essere sfuggente e ciò che disturba una persona potrebbe non disturbare un'altra (cioè diffondere voci o fare insinuazioni, raccontare barzellette discutibili e scherzare).
a differenza di molestie sessuali e la discriminazione razziale, l'abuso verbale sul lavoro non è illegale, quindi raramente si fa strada nei manuali delle politiche aziendali. Questo lascia tutti affetto da abuso verbale al lavoro per risolvere il problema da soli, come se fosse un conflitto di personalità.
I conflitti di personalità derivano da tratti individuali che non incidono sulla professionalità.1 Ad esempio, la risata o lo stile comunicativo di un collega non è offensivo ma comunque irritante. I conflitti di personalità causano attrito, ma non causano dolore emotivo.
Effetti dell'abuso verbale sul lavoro
L'abuso verbale fa sì che le persone si sentano insultate, ridotte, ansiose o spaventate. Dr. Gary Namie, PhD è un esperto di bullismo sul posto di lavoro. Fornisce diversi indizi sul fatto che si verificano bullismo e abusi verbali sul posto di lavoro. Gli esempi del Dr. Namie sugli effetti del bullismo sul posto di lavoro includono:
2- Ossessionato dal lavoro nei giorni liberi
- Cambiamenti fisici come l'ipertensione che sono iniziati dopo l'inizio dell'abuso verbale
- Provando vergogna per essere stato spinto in giro
- Perdita del desiderio di svolgere attività una volta divertenti
- Sentiti in colpa per aver causato le vibrazioni negative sul lavoro (Suggerimento: se la vittima fosse il bullo, non si sentirebbe in colpa.)
Probabili obiettivi di abuso verbale sul lavoro
Analogamente agli autori di violenza domestica, l'abuso verbale sul lavoro inizia dopo che è stato attivato. I maltrattatori sul posto di lavoro tendono a concentrarsi sulle persone che il bullo ritiene in qualche modo indebolite.2 Nel loro libro, Il luogo di lavoro senza bulli, Il dottor Namie e sua moglie Ruth scrivono,
"... i bulli scelgono di attaccare il primo giorno in cui le vittime di infarto tornano al lavoro, il giorno in cui termina il congedo di maternità, il primo giorno dopo l'inizio della chemioterapia... "
Cosa fare riguardo l'abuso verbale sul posto di lavoro
Innanzitutto, assegna un nome al problema. Il problema non è l'abusatore; è l'effetto dell'abusatore su di te. Chiamalo bullismo, abuso emotivo, tortura psicologica, abuso verbale sul posto di lavoro... dagli un nome in modo da smettere di fingere che non faccia male a te o alle tue prestazioni lavorative.
La prossima volta che l'aggressore ti distrae, ferma la persona e digli che quello che stanno facendo e dicendo è preoccupante. Di 'loro che se continuano quel comportamento, sarai costretto a risolvere il problema con un supervisore.
Il bullo probabilmente avrà qualcosa da dire al riguardo. (Vedere Uomini e donne verbalmente violenti: perché abusano?) In questo momento, estrai il manuale del dipendente e cerca una politica contro le molestie o riguardo al rispetto e alla professionalità. Questo è in parte per distrarti da qualsiasi cosa l'abusatore dica e in parte per aiutare i preparativi per quando ha luogo la conversazione con il supervisore.2
Successivamente, inizia a cercare un lavoro diverso perché le probabilità sono che il tuo supervisore non sarà in grado di aiutarti a sbarazzarti di chi abusa.2 La tua salute e sanità mentale valgono più di quanto la tua azienda ti paghi e gli abusi verbali sul posto di lavoro possono distruggere entrambi.
riferimenti agli articoli
Il prossimo: Che cos'è l'abuso verbale?
~ tutti gli articoli sull'abuso verbale
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