È chiaro?
Capitolo 106 del libro Roba di auto-aiuto che funziona
di Adam Khan:
"Gli ho detto che avevo bisogno di alcuni membri del suo staff per coprire le cose in modo che potessimo avere il nostro incontro", ha detto Ann, "ma ha offerto volontariato a qualcuno? No. E poi oggi alla riunione, il supervisore gli ha chiesto quando avrebbe avuto la sua riunione e lui aveva il coraggio di dire: "Non appena Ann mi presta il personale per coprirlo". Non capisco! "
Lei non capisce. Molte persone non capiscono. Ecco perché ti esorto per il bene della tua sanità mentale ed efficacia per essere eccessivamente chiaro quando parli con le persone perché tendono ad assumere che capiscano quando non lo fanno. È nel tuo interesse essere troppo accurato quando comunichi alle persone. Ti rende più efficace.
- "Non usare quello a destra", dici. "Viene riparato. Usa solo quello a sinistra. "
-"Sicuro. Nessun problema."
Dopo...
- "Quella macchina non ha funzionato", ti dice.
- "Quale hai usato?" tu chiedi.
-"Quello a destra."
- "Ti avevo detto di usare quello a sinistra!"
- "No, non l'hai fatto. Ricorda? Hai detto che avrei dovuto usare solo quello a destra. -E 'quello che hai detto, lo giuro! "
Le persone a volte non ascoltano molto bene. A volte hanno altre cose per la testa. A volte pensano di sapere già cosa dirai, quindi non ascoltano davvero. E poi c'è il fattore memoria; la memoria umana non è certamente la cosa più affidabile al mondo.
Puoi salvarti un sacco di problemi semplicemente ripetendoti e quindi interrogando le persone per assicurarsi che sappiano cosa hai detto.
Sii eccessivamente chiaro con la tua comunicazione e sperimenterai meno risentimento e avrai meno problemi da affrontare in seguito.
Come puoi essere eccessivamente chiaro? Utilizzando due semplici tecniche:
- ripeti te stesso e
- fai domande per assicurarti che le persone capiscano esattamente cosa stai dicendo.
Sii più chiaro di quanto pensi sia necessario e sperimenterai meno stress e più successo.
Sii eccessivamente chiaro con le persone.
Come essere qui adesso. Questa è la consapevolezza dell'Oriente applicata alla realtà in Occidente.
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